Das neue Erscheinungsbild der AOK Rheinland / Hamburg spiegelt das Bild einer modernen Gesundheitskasse wieder: Offen, freundlich, nahbar, dazu nachhaltig und gesund. Diese Unternehmenswerte sind grundlegend für das neue Raumkonzept, welches von kplus konzept entwickelt wurde und für circa 60 Geschäftsstellen ausgerollt wird. Somit sind die AOK-Markenwerte für Versicherte und Besucher:innen im Raum erlebbar und die Standorte werden zu einem Marktplatz für alle Interessent:innen rund um das Thema Gesundheit. Mit unterschiedlichen Raumangeboten kann auf individuelle Bedürfnisse – z.B. auf Situationen, die Ruhe und Diskretion benötigen – kundenorientiert reagiert werden. Das Thema New Work findet durch zunehmend digitale Abläufe und die technischen Voraussetzungen für mobiles Arbeiten stärker statt, wodurch eine Vorbildrolle für die Gesundheitsbranche eingenommen wird.
